Ahrizgateau !

L’homme de l’entretien

J’ai trouvé ma maison par le biais d’une agence qui dispose d’un service de maintenance intégré. Une panne ? Une fuite ? J’appelle aussitôt et on m’envoie dans les deux jours un artisan spécialisé. Il faut avouer que c’est pratique. Mardi dernier justement, l’un d’entre eux vient me débarrasser d’un vieux climatiseur. Il prend deux photos avec son portable :
– une du mur avec l’engin, c’est le constat.
– une du mur après intervention, c’est le résultat.
Il envoie le tout à son responsable qu’il appelle dans la foulée pour le rapport (même en japonais, j’ai compris). Profitant de la présence du technicien chez moi (ne jamais perdre une occasion, comme dit ma maman), je demande alors si je peux utiliser mes radiateurs la nuit. Ils sont reliés à une prise de gaz… ça m’inquiète un peu. L’homme répercute ma question à son chef qui exige qu’on lui adresse la photo desdits appareils. Clic clac, la voilà envoyée. Le responsable consulte sa base de données (sans doute sur un gros ordinateur très perfectionné) et voici sa réponse : aucun souci, mais si vous sentez une odeur bizarre, éteignez-les et appelez sans délai notre service d’intervention.
Rassurant, non ?